Dankzij onze open cultuur, waarin werknemers en werkgever regelmatig overleg hebben en waarin men ook (wederzijds) klachten kan uiten, hebben wij er voor gekozen geen algemene klachtenprocedure op te stellen. Bij ernstige klachten die de werknemer niet kan of wil bespreken met de werkgever kan de werknemer zich richten tot de vertrouwenspersoon. Die kijkt dan welke route de werknemer kan bewandelen om deze klacht(en) te melden en/of op welke wijze deze op te lossen.

Klokkenluidersregeling

Een klokkenluider is iemand die een misstand in een organisatie in de openbaarheid brengt. Een werknemer is verplicht tot discretie en loyaliteit, ook als een misstand bestaat die in strijd is met het algemeen belang. Een klokkenluider kan handelen in strijd met goed werknemerschap als hij informatie aan derden verstrekt, terwijl andere, voor de werkgever minder schadelijke manieren ook mogelijk waren.

Met de inwerkingtreding van de Wet Huis voor Klokkenluiders per 1 juli 2016 is de procedure bij het melden van een misstand en de rechtspositie van klokkenluiders verduidelijkt:

• Een klokkenluider moet een misstand eerst intern melden.
• De vertrouwelijkheid van een melding moet worden gegarandeerd als de klokkenluider daar om vraagt.
• Een klokkenluider kan advies of hulp vragen bij het Huis voor Klokkenluiders in Utrecht.
• Bij een melding volgens de regels mag de werkgever de klokkenluider niet benadelen.

De klokkenluider kan alleen misstanden melden met een maatschappelijk belang. Daarbij gaat het om: overtreding van de wet, een gevaar voor de volksgezondheid, de veiligheid van personen of de aantasting van het milieu, of een gevaar voor het goed functioneren van een overheidsorganisatie of bedrijf als gevolg van een onbehoorlijke wijze van handelen of nalaten. Het gaat niet om arbeidsconflicten.